Sisällön luonnin workshop -päivät IMS -kehyksellä

Workshop -päivien tavoitteena on tukea asiakasta IMS Toimintajärjestelmän käyttöönotossa ja sisällön luonnissa sekä hyödyntää toimittajan kokemustieto vastaavista käyttöönottoprojekteista. Workshop -päivinä suunnitellaan ja pitkälti myös luodaan järjestelmän rakenteet ja tietosisältö.

Workshop -päivien teemana on tekeminen. Toimintajärjestelmätyössä haasteita riittää ja ongelmien kanssa ei kannata jäädä yksin. Workshop -päivämme ovat saaneet kiitosta tehokkuudesta toimivuudesta. Tarjoamme eri aihealueilta intensiivisiä ja tehokkaita workshop-päiviä joilla pureudumme juuri sinun organisaatiosi ongelmakohtiin.

Mikäli tarvitset apua sisällön tuottamisessa, toimintajärjestelmäkoulutusta, kehitysehdotuksia tai ratkaisuja, ota yhteyttä osaaviin kouluttajiimme, niin räätälöimme kasaan sinulle sopivat workshop -päivät.

Ensimmäistä workshop -päivää edeltää ennakkotehtävä. Workshop -päivien välillä kehitysryhmät tekevät itsenäisesti kouluttajan antamia välitehtäviä ja luovat tietosisältöä järjestelmään. Seuraavassa workshopissa tulokset puretaan, vastataan kysymyksiin ja haetaan ratkaisua mahdollisiin ongelmiin. Kehitysryhmillä ovat myös välittömät asiantuntijan ohjaus- ja tukipalvelut käytettävissä workshop -päivien välillä toimittajan asiakastuesta www.helpdesk@ims.fi tai 044 292 8791.

Prosessien kuvaus ja kehittäminen (1 – 2 pv)

IMS -prosessipäivien aikana tunnistetaan organisaation prosessit, laaditaan prosessikartta ja luodaan organisaation prosessiarkkitehtuuri. Edelleen ryhmä kuvaa vähintään yhden prosessin täydellisesti valmiiksi ja malliksi muiden prosessien kuvaamiseksi vastaavalla tavalla. Workshop -päivien jälkeen asiakas tietää, miten prosessityötä tehdään sekä miten jatkaa tästä.

Dokumenttien hallinta ja toimintakäsikirja (1 pv)

Dokumenttipäivän aikana tehdään ensin analyysi organisaatiossa hallittavista tiedoista, tiedonhallintapaikoista sekä hallittavista asiakirjoista ja ohjeista. Tämän jälkeen päätetään IMS Toimintajärjestelmään siirrettävät dokumentit, luodaan asiakirjapuu, luodaan asiakirjoja ja opitaan niiden versiointi. Päivän jälkeen eri järjestelmissä hallinnoitavat tiedot on määritetty. IMS Toimintajärjestelmän säilytettävien dokumenttien hallinta on perustettu. Tarvittavat linkit muihin järjestelmiin on luotu. Dokumentit on linkitetty prosessikuvauksiin ja toimintakäsikirjaan.

Tasapainoisen mittariston luonti - Scorecard (1 – 2 pv)

IMS -mittaristopäivän aikana tunnistetaan organisaation mittarit sekä pohditaan mittariston rakenne ja tarvittavat näkymät. Edelleen luodaan keskeisimmät organisaatiotason mittarit sekä aloitetaan muiden mittareiden luonti tasapainoisen mittariston periaatetta noudattaen. Lisäksi näytetään, miten mittarit linkitetään prosesseihin ja miten tietoa voidaan hakea muista järjestelmistä. Päivän jälkeen asiakas tietää, miten jatkaa mittareiden laadintaa, miten saattaa mittaristo valmiiksi ja miten ylläpitää mittaristoa.

Palautteen hallinta ja raportointi (1 – 2 pv)

Päivän aikana pohditaan, millaisia palautteita organisaation tulee kirjata ylös, käsitellä ja hyödyntää. Tällaisia palautteita voivat olla mm. kehitysehdotukset, poikkeamat tai reklamaatiot. Pohdinnan tuloksena vakiomuotoisista palautteista laaditaan lomakepohjat IMS Toimintajärjestelmään, joille palautteet voidaan vasta edes kirjata ja tapahtumat hallita. Päivän jälkeen vakiomuotoiset lomakkeet on luotu sekä sisältö ja vaiheet pohdittu. Asiakas voi ottaa raporttiosion käyttöön sekä alkaa hyödyntää tapahtumiin liittyvää tilastotietoa.