Tulosten mittaaminen

IMS Toimintajärjestelmän mittariston avulla strategia toiminnallistetaan tavoitteiksi ja mittareiksi. Se on merkittävä osa johtamista, sillä käytettävissä olevat mittaustulokset luovat edellytykset johto- ja toimenpidepäätöksille. Ilman tietoa organisaation tilasta ohjaus ja muutoksen aikaansaaminen eivät perustu faktoihin. Mittaaminen on keino selvittää missä ollaan ja mihin ollaan menossa. Tärkeimpien mittareiden taustalla tulee olla tavoitteet, toimenpiteet ja johdon seuranta. Kun tarvittava mittaustieto on saatavilla samasta järjestelmästä, se helpottaa toiminnan ohjausta päätösten tekemistä. Tehokas mittaristo ei pelkästään sisällä ohjaavaa vaikutusta, vaan toimii toiminnan analysoinnin ja oppimisen perustana.

Organisaatiokohtainen mittaristo

Mittariston rakenne ja näkymät voidaan luoda monella eri tapaa kuten organisaatiorakenteen, prosessien ja kokouskäytäntöjen mukaan. IMS Toimintajärjestelmä tuottaa näkyvää tietoa prosessien toiminnasta, kun IMS Toimintajärjestelmässä yhdistetään ja visualisoidaan prosessit ja mittaristo. Prosessimittarit saadaan näkyviin kuvakkeina prosessin yhteenvetosivulla, prosessikaaviossa ja vaiheidenkuvaustaulukossa.

Tasapainoinen mittaristo

IMS Toimintajärjestelmän avulla suunnitellaan, toteutetaan ja viestitään organisaation tasapainoinen mittaristo, (Balanced Scorecard, BSC). Koko organisaation tuloskorttimittaristo on luotavissa ja tulokset katseltavissa mittaristo-osiossa. Koko organisaation johdon ja yksiköiden mittaristoon voidaan luoda erilaisia näkökulmia Balanced Scorecard -mallin mukaisesti. Näkökulmat voidaan jakaa esimerkiksi talous-, asiakas- ja prosessinäkökulmaan henkilöstöä ja kehittämistä unohtamatta.

Mittareiden tarvitsema alkeistieto

Alkeistieto on pienin taso, jolla mitattu tieto on tallennettu. Mittaamisessa tarvittava alkeistieto haetaan ajastetusti eri järjestelmistä tai syötetään käsin. Alkeistiedot voi kansioida mittariston rakennetta mukaillen.

Käsin syöttö

Käyttäjä voi syöttää tarvittavat tiedot käsin IMS Toimintajärjestelmään.

Sisäiset tietolähteet

Raporttiosion alasvetotaulukoihin tallennetuista tiedoista voidaan tilastointityökalun avulla luoda mittareita.

Ulkoiset lähteet:

IMS Toimintajärjestelmässä on valmis rajapinta tiedonhaulle muista asiakkaan tietojärjestelmistä. Alkeistiedolle voidaan siten rakentaa liittymiä toisiin tietojärjestelmiin tai tiedostoihin ulkoisten lähteiden avulla. Ulkoiset lähteet rakennetaan ensin, jonka jälkeen ne voidaan kytkeä alkeistiedolle. Ulkoiset lähteet voidaan määritellä päivittymään automaattisesti halutuin väliajoin

Mittaustiedot kumulointi

Mittarin lähteenä voi toimia toisia mittareita hierarkkisesti ja kumulatiivisesti. Mittareista voidaan luoda toisia mittareita, jota tarvitaan mm. luotaessa kumulatiivisia mittareita tai keräysmittareita. Esimerkkinä kumulatiivisesta mittarista voi olla toimintayksikön, toimialan ja organisaation kustannukset.