IMS -käyttöönottopalvelut
Olemme sitoutuneet palvelemaan asiakkaitamme. Uuden ohjelmiston käyttöönotto on usein vaativa toimenpide ja siksi sitä varten kannattaa kouluttautua. Me tuemme asiakasta sekä yksityiskohtien tarkentamisessa että laajojen kokonaisuuksien suunnittelemisessa, joten ota rohkeasti yhteyttä. IMS Toimintajärjestelmän käyttöönottopalvelut pitävät sisällään pääkäyttäjäkoulutuksen, käyttökoulutuksen ja käyttöönoton.
Kun tietosisältö on luotu, IMS Toimintajärjestelmä voidaan ottaa tuotantokäyttöön. Asiakas kouluttaa itse katsojakäyttäjät tietosisältöön.
Käyttöönotossa toimitaan seuraavan muistilistan mukaan:
- Asiakas ja toimittaja nimeävät sopimuksessa operatiiviset yhteyshenkilöt ja IT -yhteyshenkilöt.
- Asiakkaan yhteyshenkilö varmistaa ennakolta ja tarvittaessa hankkii tarpeellista sisällön luontiin tarvittavaa koulutusta ja osaamista, jotta järjestelmä saadaan nopeasti ja tehokkaasti käyttöön.
- Asiakkaan IT -yhteyshenkilö tarkistaa ohjelman asennusympäristön ja työasemien vaatimukset.
- Asiakas nimeää pääkäyttäjät (admin). Pääkäyttäjiä on yleensä kaksi eli kehitystyöstä vastaava pääkäyttäjä ja tekninen pääkäyttäjä. Jälkimmäinen on usein edellä mainittu IT -yhteyshenkilö. Pääkäyttäjät vastaavat järjestelmän toimivuudesta ja antavat käyttöoikeudet käyttäjille.
- IT -yhteyshenkilöt sopivat asennuksen ajankohdasta. Toimittaja kouluttaa ohjelmiston asennuspäivänä pääkäyttäjät.
- Yhteyshenkilöt sopivat päivän pituisesta käyttäjäkoulutuksesta mallintajakäyttäjille. Asiakas huolehtii itse katselijakäyttäjien kouluttamisesta.
- Asiakas suunnittelee itse käyttäjähallinnan (käyttäjätiedot ja käyttöoikeudet). Mieti käyttöoikeudet käyttäjäryhmittäin; katselijat, muokkaajat ja hyväksyjät (Hakemisto- ja käyttöoikeusmatriisin täyttäminen).
- Asiakas suorittaa ohjelmiston vastaanottotarkistuksen ja ilmoittaa havaitsemistaan virheistä välittömästi toimittajalle, joka on velvollinen korvaamaan virheet viipymättä.
- Asiakas vastaa sovelluksen sisällön luonnista, jota toimittaja tukee asiakkaan valinnan ja tarpeen mukaan.
- Pääkäyttäjät seuraavat järjestelmän käyttöä ja huolehtivat käyttöoikeuksien päivittämisestä säännöllisin väliajoin.
Pääkäyttäjäkoulutus
Pääkäyttäjäkoulutus on pääkäyttäjälle tarkoitettu IMS Ohjelmiston tekninen koulutus. Koulutuksessa käsiteltävät tiedot liittyvät mm. oikeuksien antamiseen, ylläpidosta annettaviin rajapintoihin ja järjestelmän rajapintoihin.
Käyttökoulutus
Käyttökoulutuksessa opitaan käyttämään IMS Toimintajärjestelmän toiminnallisuuksia soveltavien esimerkkien avulla.
Lisätietoja
Asiakaskoordinaattori Ari Laitinen, 044 275 4692, ari.laitinen@ims.fi
