Laadunhallinta ja toimintajärjestelmä menestyksen perustana

Toiminnan parempi hallittavuus ja johtaminen ovat nousseet entistä tärkeämmiksi tekijöiksi organisaatioissa. Muutospaineisiin ja tehokkuusvaatimuksiin voidaan vastata laadunhallinnalla ja toimintajärjestelmällä, jossa kuvataan parhaat toimintatavat, esitetään tavoitteet ja niiden seuranta sekä käsitellään erilaiset palautteet. Koulutuksen aikana käydään lävitse toiminnan kuvaus prosessilähtöisesti, tasapainoisen mittariston laadinta, dokumenttien hallinta sekä erilaisten kyselyjen, palautteiden ja arviointien merkitys.
 

Kenelle tarkoitettu?

Koulutus on tarkoitettu johto-, laadunhallinta- ja kehittämistoiminnoista vastaaville henkilöille sekä henkilöille, jotka ovat muuten kiinnostuneita organisaation toiminnan tehostamisesta ja jatkuvasta kehittämisestä.

Oppimistavat:

Koulutus koostuu alustavista luennoista, käytännön esimerkeistä ja organisaatiokohtaisista syventävistä pohdinnoista. Osallistujat saavat runsaan materiaalin ja työkalut laadunhallinnan jatkuvaan parantamiseen ja toimintajärjestelmän kehittämiseen.

Tavoitteet ja hyödyt:

Koulutuksen tavoitteena on:

• avata laadunhallinnan käsitteet, määritelmät ja periaatteet
• selvittää toimintajärjestelmän merkitys organisaation kehittämisen sekä menestykseen kannalta
• selventää prosessilähtöisyyttä
• osoittaa jatkuvan parantamisen polkuja itse kunkin työssä ja koko organisaation tasolla

Luennoitsija: Di Ossi Ritola, Qualitas Fennica Oy

Paikka: Taitotalo Kongressikeskus, Helsinki

Aika: 8.30-16.00

Hinta: 450 EUR + alv.

Ohjelma: Katso tarkempi ohjelma tästä

Peruutuksista tulee ilmoittaa 8 päivää ennen koulutuksen alkua. Myöhemmin tehdyistä veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitamme koko hinnan.