Rocla "Võrguketastelt arusaadavale operatsioonisüsteemile”

Rocla pakub intelligentseid lahendusi ja teenuseid materjalikäitluses. Rocla täiustab klientide logistikategevusi oma tugevate laoalaste teadmiste ja juhita tõstukite abil. Rocla tegevuste ja toodete aluseks on pidev uuenemine, auhinnatud ja kasutajasõbralik kujundus ja kliendikeskne teenus. Rocla 2008. aasta puhaskäive oli 127,2 miljonit eurot. Rocla on osa Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe’ist (MCFE). Roclas töötab 520 inimest, neist 71% Soomes, 21% Taanis, 6% Venemaal ja 2% teistes riikides.

Võrguketastelt arusaadavale operatsioonisüsteemile

Roclal on serditud kvaliteedijuhtimise süsteem alates 1994. aastast. Rocla kvaliteedidokumendid asusid võrguketastel ja info oli laiali mitmes kohas. Dokumendid ja protsessid ei olnud alati sujuvalt ühendatud ja kvaliteedidokumentatsiooni ülesehitus oli kaootiline. Rocla kvaliteedijuht Anu Pöhö osales IMSi infopäeval, misjärel ta mõistis, et see süsteem on selge ja seda on lihtne hallata.

Süsteemi ülesehitus ja toimimine

Roclas ei tehtud operatsioonisüsteemi loomisest suurprojekti. Ettevõte kirjeldas esialgu peamised protsessid ja tegevusjuhendi. Nad uuendasid süsteemi järk-järgult ja sisestasid süsteemi dokumente ja juhiseid vastavalt vajadusele.

Soomes pääseb süsteemile ligi iga Rocla töötaja , kuid aktiivselt kasutab süsteemi kontoripersonal. Roclas on kasutusel ka mitmeid teisi süsteeme ja näiteks tootmistöölised kasutavad oma töö iseloomu tõttu toote andmehaldussüsteemi. Süsteemist võib leida tootespetsiifilisi juhiseid ja dokumente.

Lihtne ja ammendav protsessikirjeldus

Anu Pöhö oli eriti rahul IMSi abil protsessi kirjeldamise kiiruse ja lihtsusega. Tema sõnul võiks protsessikirjeldustega peaaegu lõpule jõuda, sest nendest on koosolekutel räägitud ja nende üle arutletud. Praegu on süsteem peaasjalikult valmis ja Rocla on alustanud süsteemi keele tõlkimist, et seda oleks võimalik kasutada ka nende välismaal asuvates kontorites.

Roclal suutis lõpule viia rea tegevuste kirjeldusi, sest see on IMSi kasutades lihtsam ja selgem. Samuti on tublisti vähenenud dokumentide hulk, sest kõike ei tule selgitada eraldi dokumentidega, vaid kogu vajaliku info võib protsessidesse üles laadida.