Lääne-Soome Diakooniaasutus

Lääne-Soome Diakooniaasutus osutab mitmele elanikkonnarühmale sotsiaal- ja hoolekandeteenuseid. Organisatsioon hõlmab Lääne-Soome Diakooniaasutuse sihtasutust, mis on mittetulundusühing, ja selle täisomandis olevat PDL-teenuste aktsiaseltsi. Lääne-Soome Diakooniaasutusel on ligi 290 töötajat Poris ja paljudes teistes paikades Lääne-Soomes.

Vajadus uuendada operatsioonisüsteemi

Lääne-Soome Diakooniaasutus on mitmeharuline ettevõtja, hõlmates eri suurusega ja eri valdkondades tegutsevaid üksusi. Organisatsiooni tegevusvaldkond on suhteliselt lai, mis seab nõudmised kõikidele operatsioonisüsteemidele. Asutuse personalijuhtimise direktor Tarja Pääkönen selgitab, et vajadus operatsioonisüsteemi uuendamise järele kerkis esile siis, kui tekkis soov luua ühtsed reeglid ja raamid kõikide üksuste sujuvamaks tegutsemiseks. Näitena mainis ta tagasinõuete ja klientide tagasiside viimist ühtsesse vormi.

Diakooniaasutusel oli olemas osaliselt paberkandjal andmetele tuginev kvaliteedijälgimise süsteem, mida oli tüütu ja aeganõudev hallata. Oma elektroonilise süsteemi loomine oleks olnud liialt keerukas, seega otsustasid nad valmissüsteemi kasuks, mis toetaks nende põhitegevust. IMSi operatsioonisüsteem valiti selle selge vormistuse ja esitlusstiili tõttu. Otsuse aitas kaasa ka kasutuslihtsus, sest mitte kõik töötajad ei ole IT-spetsialistid.

Selge ja järjepidev ülesehitusprotsess

IMSi operatsioonisüsteemi asuti Lääne-Soome Diakooniaasutusele looma 2009. aasta kevadel. Pääkköneni sõnul oli protsess hästi kavandatud ja ajakavast peeti kinni kogu protsessi vältel. Seminaripäevadel kirjeldati mitut protsessi ja mõni väiksem rühm suutis oma protsessi väga edukalt kirjeldada. „Seminaripäevad on ülesehitusprotsessis väga olulised,” selgitab Pääkkönen..

Ülesehitustöö jätkub ja süsteem peaks töövalmis olema 2010. aasta kevadel. Diakooniaasutuse töö iseloomu tõttu ei saa mitte iga töötaja operatsioonisüsteemi iga päev kasutada. Kuid igal töötajal on süsteemile juurdepääs, nii et töövormid säilivad. Tänu IMSi kasutamisele teab iga töötaja, kust infot leida võib.